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Firma digital

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Con esta novedosa herramienta Davivienda le permitirá ingresar a la Banca en Línea y realizar sus transacciones bancarias con una tarjeta que corresponde a un certificado digital para dicho ingreso.

Beneficios

  • Mayor seguridad e integridad de los documentos. El contenido del documento electrónico firmado no puede ser alterado, por lo que se garantiza la autenticación del mismo y la identidad del firmante
  • Se garantiza la confidencialidad, el contenido del mensaje solo será conocido por quieres estén autorizados a ello
  • Eliminación del papel, lo que implica una disminución del almacenamiento de datos y reducción de gastos en los procedimientos de administración de archivos
  • Se evitan desplazamientos y traslados.
  • Disminución del tiempo en la ejecución de procesos (se evitan filas y se reducen los procedimientos manuales)

Derechos y obligaciones

  • Abstenerse a: prestar, ceder, escribir, su número de identificación personal NIP
  • Solicitar la revocación de su certificado en forma inmediata a causa de la pérdida o sospecha de robo del número de identificación personal NIP (mejor conocido como PIN) o del dispositivo criptográfico (tarjeta) o compromiso de sus llaves privadas

Manejo seguro de productos y servicios

  • Evite: prestar, ceder, escribir, su número de identificación personal NIP (mejor conocido como PIN) tomar todas las medidas razonables y oportunas para evitar que éste sea utilizado por terceras personas
  • No transferir, compartir ni prestar el dispositivo criptográfico (tarjeta inteligente) a terceras personas
  • No alterar el contenido ni el comportamiento del dispositivo criptográfico
  • No utilizar los certificados digitales para ningún propósito, cuando estos han sido revocados o han expirado
  • Solicitar la revocación del Certificado Digital ante el cambio de nombre y/o apellidos
  • Solicitar la revocación del Certificado Digital cuando el suscriptor haya variado su nacionalidad de extranjero a nacional
  • Solicitar la revocación de su certificado en forma inmediata a causa de la pérdida o sospecha de robo del número de identificación personal NIP (mejor conocido como PIN) o del dispositivo criptográfico (tarjeta), o compromiso de sus llaves privadas

Autorice sus transacciones con firma digital

¿Cómo funciona?

Ahora el cliente puede autorizar sus transacciones desde la Banca en Línea con su firma digital, ya no requiere una afiliación previa del método de autenticación (token).

Consulté aquí el manual para activar el firmador del BCCR.

¿Cómo se configura?

Para ingresar con firma digital se debe configurar en la computadora lo siguiente:

  • El instalador de firma digital para el ingreso al sitio, si no lo ha instalado dé clic aquí para conocer como hacerlo 
  • Instalar el firmador del BCCR, ver aquí como realizar este proceso
  • Una vez instalado el firmador, se debe activar en el ícono Firmador BCCR que se ubica en el menú de aplicaciones en la parte inferior de la computadora 

Ver aquí demo explicativo

Requisitos y pasos para acceder al producto

  • Medios para solicitar la cita de la Firma Digital:
    • Llamando a Teléfono Rojo 2287-1111
    • Al correo costarica_clientes@davivienda.cr
    • En la llamada se debe suministrar:
      • Nombre completo
      • Número de identificación
      • Correo electrónico
      • Número de teléfono 
  • Además informar sobre el tipo de trámite a realizar
  • Sucursales de Davivienda que brindan el servicio:
    • Sucursal Curridabat, ubicada en el Centro Comercial Momentum Pinares
    • Sucursal Torre Davivienda, Edificio Meridiano, frente a Multiplaza Escazú
  • Requisitos para obtener la Firma Digital
    • Ser mayor de edad
    • Portar su documento de identidad vigente, legítimo y en buen estado (cédula de identidad o DIMEX)
  • Horario para solicitar la cita
    • Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    • Sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

 

Tarifas y Costos

 

Pasos para configurar su Firma Digital en Davivienda 

 

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